¿Como se gestionan las solicitudes que envían los residentes desde Pop Home ?

POP HOME permite que sus usuarios (arrendatarios/ residentes) puedan enviar solicitudes de atención directamente desde la aplicación. Estas solicitudes se transforman en "tareas" en el sistema y son asignadas al responsable configurado para cada propiedad. Una vez asignadas, esas tareas deben ser gestionadas y atendidas por el responsable, o también pueden ser reasignadas a otros usuarios del sistema.

Cuando el usuario designado gestiona una de estas tareas y envía alguna nota o comentario al arrendatario/residente que generó esa solicitud, existe la opción de que esa respuesta sea enviada como un comentario a la aplicación. De esta manera, quien generó el requerimiento puede tener información del estado de avance de su solicitud. Sin embargo, por el momento no está habilitada la opción de comunicación bidireccional a través de la aplicación, por lo que el arrendatario/residente no podrá responder a estas comunicaciones desde la aplicación.